眼下菜鸟为了实现对快递配送终端的掌控，已经签约智能快递柜公司，未来将有望签约更多的智能快递柜终端。而顺丰与菜鸟博弈的重点，就是智能快递柜终端。使用智能包裹柜、智能快件箱。快递员和民众的认可成为智能快递柜发展的强劲动力。快递员只需要将快递包裹暂时存放在快递柜里，并将投递信息通过短信等方式发送给收件人，收件人就可享受24h自助取件服务，*可靠还有助于保护个人隐私。对于电商和快递公司而言，不仅*了快递员的工作压力，*了包裹投递的时效性，带来增值业务。运维成本低，除了本身的技术投入外，驿站的建立以及后期维护成本由加盟商承担。但是由于多实体站点，需要用户前往较远的地方领取快递，增加了用户的使用成本。企业不断布局，推动智能快递柜投放网络零售额、快递业务的增长，企业不断布局智能快递柜行业，推动能够提*率、加快周转的智能快递柜的发展。我国末端配送快递柜变得越来越多样化。

智能快递柜是基于物联网发展起来的智能配送终端，通过对物品快件进行识别、暂存、监控与管理，为用户取件提供便利。这种方式能大大提升快递公司“末端一公里”的配送效率，同时，智能快递柜的数据在物流行业更是具有重要的价值，比例从26%上升至35%。15%的受调查人群表示，愿意从快递企业*过的自提点、便利店或智能快件箱收件。与中国智能快件箱的作用相似，UPS之所以能够吸引越来越多的使用者，离不开“功能”二字。当UPS快递员派件不成功时，可以给收件人留下派件通知，说明何时可到附近的智能快件箱收件。收件人可凭派件通知算与合作的快递企业共享起来，与快递公司形成良性循环。

而对于智能快递柜市场上的其他玩家来说，如今面临的大问题莫过于盈利问题，盈利难。面对智能快递柜的崛起，来自行业外界的争议也给这一新生儿的成长带来了困境。前期智能快递柜的市场供需关系处于不平衡状态，用户习惯没有培养起来，快递员对送货上门等派件方式的认可度远远高于用户，随着物流行业降本增效的持续推动，智慧物流的布局也已迅速展开，其中，聚焦物流末端，定位为社区基础设施的智能快递柜，无疑备受关注，也是目前整个快递业以及智慧小区的*。

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