如何解决外卖送餐员不能送餐上门问题

相信大家对“外卖禁止入内”“非本小区人员禁止入内”等公告很眼熟吧，受疫情影响，这种公告在学校、小区、写字楼等门口更是禁令：外卖人员一律禁止入内，请订餐者到门口自行取餐。这一公告也是引发热议，有反对有赞同也有持中立意见。保安表示外卖人员24h进出，用户填错地址等问题，造成秩序混乱、影响他人。

持反对意见的用户则表示：不让外卖送餐上门给用户带来极大不便，点外卖不就是不想出门不想下楼吗，现在像取快递一样还要自己下楼取餐。等候取餐的外卖小哥们也是在门口站着一排排，取餐人员太慢，急的外卖人员也是很无奈，出现订单超时、接单量下降等一系列问题。

智能外卖柜解决用户和商家痛点，外卖柜倡导的就是人员不聚集、不接触，这种无接触式配送有效的提高了外卖员的工作效率而且还达到了人员不聚集的目的。针对不同场所学校、写字楼、小区等场景提供多元化解决方案，操作简单，*性高，餐盒存取便捷。

一、智能外卖柜投放优势：

1、对于外卖员而言：

（1）方便快捷，减少不必要的沟通成本（电话无人接听）

（2）投递时间短，平均10秒钟投妥一单（提高接单效率）

（3）无需等待，不上楼不丢件（取餐不及时耽误送达时间）

（4）集中投递，降低二次派送

2、对于用户而言：

（1）*可靠，智能外卖存储

（2）24h自助服务，随时取件（智能外卖柜自带加热*功能）

（3）简单好用的自助服务体验（取餐操作流程简单）

（4）节省翻找时间，节约时间成本

（5）有效保护食品*，保护地址隐私，提高生活质量

3、对于学校小区写字楼管理人员而言：

（1）避免丢失，减少纠纷

（2）减少堆积，提高服务质量

（3）避免人员聚集，*有保障

（4）提高楼宇智能化水平

高成本低效率的外卖配送一直国内外卖业面临的难题，末端百米配送令人头大，同时在疫情期间，日常生活用品和生鲜果蔬是重要的民生保障物资，各大线上平台订单量暴增，社区末端自提成为发展趋势。

智能外卖柜操作方法

二、智能外卖柜规格尺寸：

◎柜体柜门尺寸可按照客户需求定制；

◎组合方式：主柜+副柜主柜+多组副柜的操作方式（主副柜可选择加热功能和普通的）内置紫外线*功能；

◎屏幕尺寸：选择3.5寸/7寸/10寸液晶触屏（其他尺寸屏幕也可定制）；

◎材质：1.0mm厚冷轧钢板，表层采用*塑粉（可选择磨砂塑粉），柜门选择亚克力材质（亚克力可选透明、磨砂、白色等）；

◎温度：柜体加热温度可调制为40-60℃循环加热；

◎软件：手机点餐软件+点餐商城，可根据客户要求提供相应软件系统；

◎定制：可提供硬件开锁协议，对接客户方软件平台；

◎质保：一年，24h专业产品经理提供技术服务支持；

三、智能外卖柜产品特点：

●我公司智能外卖柜拥有*的餐饮一体化运营系统，支持多模式多场景运营，可根据不同客户场景提供APP嵌入，用户对接，支付对接，一卡通对接等；

●*照明灯:箱格顶部*照明公用灯，紫外线*，照明可切换；

●保温密封条:柜门四周橡胶密封条，减少箱[门碰撞又有效阻隔热空气流出，达到更好的保温效果；

●独立仓保温加热全方位隔热保温装置,底部含加热垫,表面加热温度可设置,一般输出60摄氏度，空气湿度45摄氏度，开始加热5分钟就可以达到45摄氏度以上；

●亚克力透明板:耐老化亚克力透明窗口，便于观察箱柜使用情况；

●格挡根据市面上通用的标准餐盒设计，一个格挡可以存放2份外卖；

●智能外卖柜的存在从很大程度上可有效降低成本，提高收入，节省消费者等餐用餐时间；

西安世凯众源实业有限公司可根据客户的不同需求提供场景解决方案，智能外卖柜系统软件及硬件一体供应，公司拥有专业的技术研发团队和售后团队，专业客户经理全线对接为客户提供便捷服务！

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智能外卖柜技术咨询电话：石总 13289351862